KKK

Kuidas end püsikliendiks registreerida?
Püsikliendiks registreerumine on tasuta. Luues endale siin e-poe konto, oletegi end Human 2.0 püsikliendiks registreerinud.
Tere tulemast meie sõprade hulka!

Isikuandmete kaitsmine

Miks on registreerumisel vaja isikukoodi?
Isikukood on vajalik kliendi tuvastamiseks ja topeltkasutajakontode vältimiseks.
Kliendiandmete töötlemise tingimustega saate tutvuda siin.

E-poe kasutajatunnus ja paroolid

Kas e-poest ostmiseks peab olema poodi sisselogitud?
E-poest ostmiseks ei pea olema sisse logitud. Lisage soovitud kaubad ostukorvi, valige kohaletoimetamisviis, täitke nõutud andmed ning tasuge ostu eest.

Olen unustanud kasutajatunnuse ja parooli!
Kui olete unustanud parooli, siis valige lehekülje päises “Logi sisse” ning vajutage lingil “Unustasid parooli?”. Kirjutage lahtrisse oma e-posti aadress ning vajutage “Saada uus parool “. Seejärel avage oma e-postkastist kiri ja klõpsake parooli vahetamiseks lingil. Avaneb uus aken, kuhu saate sisestada uue parooli.

E-poest ostmine

Eduka ostu sooritamise etapid on järgmised:

  • valige soovitud toode.
  • vajutades nupule „Osta”, läheb valitud toode automaatselt ostukorvi.
  • ostukorvi sisu näete lehekülje päises olevas ostukorvis, kus saate muuta toodete koguseid ja vajadusel neid nimekirjast kustutada.
  • kui tellimus on koos, vajutage nupule „Vormista ost”, sisestage soovitud andmed ja valige tarneviis.
  • valige sobiv makseviis ja tasuge tellimuse eest. Pärast makse sooritamist vajutage kindlasti nupule
    „Tagasi kaupmehe juurde”.

Tellimust hakatakse täitma pärast makse laekumist.

Makseviisid

Milliste pankade kliendid saavad e-poest osta?
E-poes saavad ostude eest tasuda järgmiste pankade kliendid: Swedbank, SEB, Danske Bank, Nordea ja LHV.
Kinkekaartide ja e-kinkekaartide kohta loe rohkem allpool.

Kas e-poest saab osta ka krediitkaardiga?
E-poes saab maksta ainult 100% ettemaksuga pangalingi kaudu.

Kauba vahetamine ja tagastamine

Kuidas saab e-poest tellitud kaupa tagastada ja vahetada?
E-poest ostetud tooteid (v.a allalaetavad tooted (audio-, videosalvestised, e-raamatud ja avatud pakendiga tooteid) on võimalik tagastada 14 päeva jooksul pärast ostu sooritamist. Tellimusest taganemiseks võtke ühendust e-postiga kirjutades aadressil e-pood@human.ee.

Toote otsing

E-poest on toode otsas või ma ei leia seda. Kuidas saan teada kas ja millal on seda võimalik tellida?
Palun saatke e-kiri aadressile e-pood@human.ee
Vastame Teie kirjadele tööpäeviti kell 09.00-17.00.

Mida teha, kui panin tellimusse valed andmed?
Palun saatke e-kiri aadressile e-pood@human.ee.
Lisage kindlasti probleemi kirjeldus ja tellimuse number (xxxxxxxx).
Vastame tööpäeviti kell 09.00-17.00.

Mida teha, kui ma ei ole saanud e-posti aadressile kinnitust tellimuse kohta?
Palun saatke e-kiri aadressile e-pood@human.ee.
Lisage kindlasti probleemi kirjeldus ja tellimuse number (xxxxxxx).
Vastame tööpäeviti kell 09.00-17.00.

E-raamatud, allalaetavad audio- või videosalvestised

Kuidas tellida e-raamatuid, allalaetavaid audio -või videosalvestisi?
Allalaetavate toodete tellimisega saate tutvuda siin.

Kuidas allalaetavat toodet allalaadida?

Loenguid/e-raamatuid saab allalaadida e-posti aadressile saadetud lingile klõpsates või e-poodi sisse logides ning valides “Minu allalaetavad tooted”. Soovitame allalaetavad tooted kõigepealt arvutisse laadida ning tõsta seejärel e-lugerisse / tahvelarvutisse / nutitelefoni.

Mida teha, kui ma ei saa toodet alla laadida?
Palun saatke e-kiri aadressile e-pood@human.ee.
Lisage kindlasti probleemi kirjeldus ja tellimuse number (xxxxxxxx).
Vastame tööpäeviti kell 09.00-17.00.
Allalaetavaid tooteid ei ole võimalik tagastada, Human OÜ ei maksa tagasi allalaetavate toodete eest makstud raha. Human OÜ ei vastuta isiklike seadmete riketest tulenevat toote kadu.

Allahindluskoodid

Kuidas kasutada allahindluskoode?

Allahindluskoodid annavad väljastamisel seatud tingimustel (näiteks kindlale kaubagrupile, kindlal ajavahemikul või kindla koguse järgi) teatud protsendi allahindlust.
Allahindluskoodidega antud allahindlus ei kehti kohaletoimetamistasudele ega toodetele, mis ei vasta allahindluskoodi tingimustele. Seega näiteks juhul, kui allahindluskood annab – 10% allahindlust e-raamatutele, ei kehti see samal tellimusel olevatele loengutele ega Omniva kulleri tasule. Ühel tellimusel saab kasutada korraga vaid ühte allahindluskoodi.

E-kinkekaart

Mis on e-kinkekaart?
E-kinkekaarti saab osta ja kasutada ainult Human OÜ e-poes.

Kuidas osta e-kinkekaarte?
E-kinkekaardi ostmiseks
1. Külastage Human 2.0 e-poodi https://www.human.ee ja valige menüüst „Kinkekaardid”.
2. Seejärel valige kinkekaardi väärtus vahemikus 1‒100 €, lisage e-kinkekaardi saaja nimi, e-posti aadress, sõnum ja valige kujundus.
3. Makske e-kinkekaardi eest. Tasumise järel saadetakse e-kinkekaart teie poolt sisestatud e-posti aadressile.
NB! E-kinkekaarte saab kasutada vaid Human 2.0 e-poe keskkonnas.

Kuidas kasutada e-kinkekaarte?

1. Tulge Human 2.0 e-poodi https://www.human.ee
2. Lisage ostukorvi tooted, mida soovite osta (valida võib kogu Human 2.0 e-poe tootevalikust, sh e-raamatud).
3. Ostukorvis on toodete nimekirja all lahter „kinkekaardi kood”.
4. Lisage oma kinkekaardi kood sellesse lahtrisse ning vajutage „Lisa kinkekaart”.
E-kinkekaarti saab kasutada ühel tellimusel. Kui ostukorvi väärtus on suurem kui e-kinkekaardi oma, saate puudujääva summa tasuda e-pangalingi kaudu. E-kinkekaardi väärtusest väiksema ostukorvi puhul summade vahet ei hüvitata. Tellimuse kinnitamisest saate teada e-posti teel. E-kinkekaart kehtib 1 aasta.
E-kinkekaarte saab kasutada ainult Human e-poes, mitte kursustel, loengutel või teistel üritustel. Kinkekaarti ei saa tagastada ega vahetada.

Kampaaniad ja allahindlused

Kuidas leian infot kampaaniate ja soodushindade kohta?
E-poes on alati häid pakkumisi. Kõiki aktiivseid kampaaniad näete Allahindlused vajutades.

Kontaktid

E-pood
E-post: e-pood@human.ee
Vastame Teie e-kirjadele tööpäeviti kella 09.00-17.00ni.

Üldinfo

Tel: (+372) 621 0108
E-post: human@human.ee

Human OÜ juriidiline aadress:
Taevasmaa tee 17
Aruvalla, Rae vald
Harjumaa 75320
Reg. nr: 12495946
KM reg. nr: EE101650236

Ostukorv Toode ostukorvist eemaldatud. Tühista eemaldamine.
  • Ostukorv on tühi. Vali välja sobiv toode ja lisa ostukorvi!
X